FAQ
Questions fréquentes
Piacaauto, c'est vraiment gratuit pour les acheteurs ?
Oui, 100% gratuit. Vous payez uniquement la pièce au vendeur choisi. Nous nous rémunérons via les abonnements des vendeurs.
Comment choisir la bonne offre ?
On vous donne toutes les infos : prix, état, garantie, distance, score du vendeur, temps de réponse. Notre tri 'meilleur rapport' combine ces critères — mais vous restez maître du choix.
Que se passe-t-il si personne ne répond ?
Rare. Si aucune offre n'arrive en 24h, nous relançons manuellement les vendeurs. Vous pouvez aussi ajuster votre demande.
Je ne connais pas le nom exact de la pièce.
Aucun problème. Cochez 'Je ne connais pas le nom exact', envoyez une photo et décrivez le symptôme. Notre équipe qualifie pour vous.
Comment protégez-vous mon numéro ?
Votre numéro n'est jamais public. Il n'est partagé qu'avec les vendeurs à qui vous acceptez de parler.
Les pièces d'occasion sont-elles garanties ?
Chaque vendeur définit sa propre garantie (généralement 15–90 jours pour l'occasion, jusqu'à 1 an pour du neuf). C'est affiché sur chaque offre.
Peut-on livrer dans une autre ville ?
Oui, la plupart des vendeurs proposent la livraison inter-ville, avec un coût affiché dans l'offre ou négocié directement.
Comment fonctionne le score vendeur ?
Il combine réactivité, taux de réponse, offres validées et litiges. C'est mis à jour en continu, jamais falsifiable.