01Piacaauto, c'est vraiment gratuit pour les acheteurs ?
Oui, 100% gratuit. Vous payez uniquement la pièce au vendeur choisi. Nous nous rémunérons via les abonnements des vendeurs.
02Comment choisir la bonne offre ?
On vous donne toutes les infos : prix, état, garantie, distance, score du vendeur, temps de réponse. Notre tri « meilleur rapport » combine ces critères — mais vous restez maître du choix.
03Que se passe-t-il si personne ne répond ?
Rare. Si aucune offre n'arrive en 24h, nous relançons manuellement les vendeurs. Vous pouvez aussi ajuster votre demande.
04Je ne connais pas le nom exact de la pièce.
Aucun problème. Cochez « Je ne connais pas le nom exact », envoyez une photo et décrivez le symptôme. Notre équipe qualifie pour vous.
05Comment protégez-vous mon numéro ?
Votre numéro n'est jamais public. Il n'est partagé qu'avec les vendeurs à qui vous acceptez de parler.
06Les pièces d'occasion sont-elles garanties ?
Chaque vendeur définit sa propre garantie (généralement 15–90 jours pour l'occasion, jusqu'à 1 an pour du neuf). C'est affiché sur chaque offre.
07Peut-on livrer dans une autre ville ?
Oui, la plupart des vendeurs proposent la livraison inter-ville, avec un coût affiché dans l'offre ou négocié directement.
08Comment fonctionne le score vendeur ?
Il combine réactivité, taux de réponse, offres validées et litiges. C'est mis à jour en continu, jamais falsifiable.